Papy a écrit :ven. 22 nov. 2024 06:09 MàJ de la Nik Collection faite

Tant mieux pour toi, ici ça coince toujours .... j'attend qu'ils réparent leur système ...
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Papy a écrit :ven. 22 nov. 2024 06:09 Levé du mauvais pied mon cher p-f! ?
C'est pas bon pour ta tension de commencer à râler si tôt . . . .

DXO a effectivement le don de m'énerver, quelque soit l'heure, la situation et mon état d'esprit bienveillant, à commencer par leur forum en anglais ... naaaan mais, on est en France, c'est une société française et tout et tout ! . .

... et je ne dois pas être le seul aujourd'hui à rencontrer un soucis, entre mon signalement à 4h39 et 10h58, leur support d'aide en est à 105 demandes (elles sont numérotées) ! ... vont passer une bonne journée ! . . . . . . . .

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Les promos DxO pour le Black Friday :

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Papy a écrit :...Bizarre, je n'ai reçu aucune info de DXO sur le début du BF ...

En effet, moi non plus mais, bon, je surveillais leur site.

p-f a écrit :...Dites ici si cela fonctionne pour vous...

J'ai fait la màj de PL8. Aucun problème pour le paiement..

Cool pour toi aussi sanpeire ! . .

Par ici ça coince encore et toujours ... malgré une soi-disant intervention de quelqu'un qui a répondu à mon message ... mais toujours -> refus du paiement pour soupçon de fraude ! ... je n'invente rien, on aura tout vu chez DXO ! . .

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sanpeire a écrit : ven. 22 nov. 2024 19:21

Papy a écrit :...Bizarre, je n'ai reçu aucune info de DXO sur le début du BF ...

En effet, moi non plus mais, bon, je surveillais leur site.

Le mail d'info est arrivé dans l'après midi finalement.


P-f,
Paypal n'est pas une solution pour toi ?

Papy a écrit :ven. 22 nov. 2024 20:05 Paypal n'est pas une solution pour toi ?

Merci de t'en soucier, mais non, avec PayPal impossible de mettre mon compte à jour et aucune réponse de leur part pour ce faire ... --> pire que DXO ! . .

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Tu cumules...

p-f, Ah oui ! J’ai l'impression que ce n'est pas DxO ou Paypal qui sont à incriminer, là.

sanpeire a écrit : sam. 23 nov. 2024 12:20 p-f, Ah oui ! J’ai l'impression que ce n'est pas DxO ou Paypal qui sont à incriminer, là.

M'enfin !? ... Meuuuuh non ! . .

Pour PayPal, j'ai fini par trouver un n° à appeler ... du lundi au vendredi ... à suivre ... . .

Pour DXO, j'attend qu'ils s'en occupent ... cela vient d'eux, c'est sûr ! . .

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sanpeire, Papy, et PAF ! ... miracle, le système et le protocole de paiement de DXO ont miraculeusement fonctionné il ya quelques minutes ! . .
Ceci dit, content de rester mécréant, naaaan mais ! . .

... preuve, s'il en est , que je n'y suis vraiment pour rien dans leur fonctionnements/dysfonctionnements, je n'ai encore et toujours rien fait d'autre que de suivre rigoureusement le protocole d'achat, comme d'hab' ... . .

Question enfin réglée, c'est l'essentiel ! . . . .

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Pour une fois, le facteur limitant n'était donc pas devant le clavier...

Papy a écrit : lun. 25 nov. 2024 22:00 Pour une fois, le facteur limitant n'était donc pas devant le clavier...

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... 'tention quand même, hein, à ne pas tomber dans le travers - fréquemment rencontré - des soi-disant "spécialistes" et passionnés d'informatique qui est de penser automatiquement à des erreurs faites par l'utilisateur parce qu'eux-mêmes se considèrent tellement parfaits et compétents qu'ils ne peuvent songer/envisager un instant que le soucis vient d'eux ou de leur système ô combien vénéré ... tout en considérant les moins qualifiés comme des crétins avérés qu'ils regardent souvent de haut avec un mépris considérable ! . .

N.B. : rien à voir avec toi qui, au contraire, prend grande considération des retours, en te décarcassant ensuite pour régler le soucis quand c'est possible ! . .

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Face à ce refus final de mon paiement pour raison de fraude soupçonnée - qui s'est maintenu 3 jours - alors que j'expliquais avec précision et de façon complète ce qu'il se passait, les seules réponses obtenues d'un "technicien" de DXO m'encourageaient à faire ce que je faisais déjà et que je leur avais décrit ... c'est dire qu'en plus, je n'étais pas lu, autrement dit que mon discours était passé à la trappe et remplacé par ses propres convictions : quelque part, je ne faisais pas ce qu'il fallait ... à aucun moment la question d'une faille - même momentanée et ponctuelle - de la fiabilité de la "mécanique" de paiement n'a été envisagée ! . . . . . .

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2 conclusions :

1 - cela a fini par "passer" . . . .
2 - aucune idée du pourquoi, pas plus que de la raison pour laquelle cela n'avait pas fonctionné pendant 3 jours, alors que, parallèlement, une foultitude de paiements étaient réalisés sans soucis par leur site ! . .

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N.B. : à préciser aussi que ce genre de "raté" n'est pas fréquent lors d'achats par internet, d'après mon expérience ... le processus de paiement - dont l'intégration des codes de sécurité - m'est connu, familier, et simple à réaliser, d'autant plus qu'il est à chaque fois "guidé" ... et si je merdouille, c'est moi qui merdouille, point ! . .

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Papy a écrit : lun. 25 nov. 2024 22:00 Pour une fois, . . . . . . . . . . . . .

M'enfin !? ... c'est comment qu'tu t'moques ! . . . . . .

Ceci dit, oui, je suis plutôt quiche en informatique, d'où ma considérable préférence pour le "Plug & Play" ... qui fonctionne, M'enfin !? . . . .

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